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W様

担当者の方の説明がとても分かりやすく、皆さん一生懸命キビキビと働いてくれたので大変満足しています。

仕上がりにも満足しており、ご近所様からも『綺麗になったね』とお褒めの言葉をいただけました♪

次回、外壁塗装をするのは何年後になるかわかりませんが、またお願いしたいと思っています。

担当者からのコメント

色の配色を少し変えて、キリッとした仕上がりになりましたね。 いつも元気な笑顔で迎えていただき、こちらも元気をいただきました。ありがとうございます!

またカレンダーをお届けにあがりますね♪


I様

社長さん自ら、外壁塗装の大事さを丁寧に説明してくれました。

社名は、チラシや情報誌などでなんとなく知っていた上に、地域密着で工事後のメンテナンスやその後のお付き合いなど安心できそうだったし、社長さんの人柄の良さで思い切ってお願いしました。

仕上がりにもその後のおつきあいにも大満足です!

担当者からのコメント

ベランダ側の色を変えて、メリハリのある仕上がりになりましたね。タウンページからのお問い合わせで、相見積もりの中、当社にご依頼いただきありがとうございました。

これからもよろしくお願いいたします!

 

 

代表
  • 手抜きが多いって聞いたから騙されたくない…
  • 訪問販売が「今契約すれば安くする」と言ってたけど大丈夫…?
  • 塗装はどこへ頼んでも一緒で、安い方がお得ですよね?
  • ハウスメーカーは高いけど安心ですよね…?
  • 職人は無愛想でマナーが悪いイメージがあるから怖い…
  • 高級な塗料を使えば長持ちするんでしょ?
  • 私の家にどのような色が合うのかわからない…
注意!

はじめまして。
塗装店HOME TOKYO/CHIBAの関野 真弓と申します。

私は、10年以上前に塗装業界に入り、総合リフォームなどの営業や現場管理などを経験し、今の会社を設立しました。

様々な建築業界の仕事を経験したことで、普通の塗装店にはない技術を身に付けることができました。例えば、現場監督の経験からは、雨漏り補修で重要な建築構造や耐震などの知識です。

この経験を活かし「お客様のやりたいを形に。要望をかなえる。」という想いで仕事しています。「1%の可能性があるなら120%の力を使う。」これが私のモットーです。

「他社では無理と断られたのに関野さんは引き受けてくれた!」このような評価をいただくことも多く、ありがたいことに口コミによる紹介も多いです。

このような評価は、一般のお客様だけではありません。

日本塗装名人社では、使用塗料の実績が全国No1と表彰を受けたこともあります。

「技術力がすごい分、価格も高いんですよね…?」
こう思われるかもしれませんが違います。

私は、技術力はもちろんですが、価格を抑えることにもこだわりを持っています。

技術力が高くても価格を抑えられる理由とは…

実は、塗装業者と言っても私どものような塗装専門店以外にも色々あります。

「ハウスメーカー」「工務店」「訪問販売会社」「リフォーム総合店」などの注文先があることをご存知でしょうか?塗装専門店以外は、自社に塗装職人がいないことがほとんどで、仕事を受注すると下請けの塗装店に仕事を投げることがあります。

この場合、仲介マージンがお客様の見積書にプラスされています。もちろん、仲介マージン●●円と書いてあるわけではないのでパッと見ると気付きませんが、塗料の単価が少し高かったり、諸経費に含まれていたりします。

私どもは、自社管理で施工しているので、下請けに丸投げするようなことはありません。これにより、技術力の高い職人による施工を低価格で行うことができます

3種類の違い

訪問販売の会社は、飛び込み営業をするスタッフを高い給料を払い雇います。

そのため、相場より高い金額か、もしくは金額が安くても付帯部分に使う塗料が今は使わないグレードの低い安い塗料を使うか、フッ素と言っておきながらウレタン塗料を使うこともあります

また、塗装経験がない人が現地を調査するので、しっかりとした建物診断ができてなく後で追加工事になることもよくあります。

訪問販売の会社が来て以下のことを言われた場合は注意が必要です。訪問販売の全てが悪い業者ではありませんが、トラブルが多いのは事実です。

訪販の手口、トラブル件数の図

私どもは、飛び込み営業はせず、ホームページや口コミによる紹介で見積もり依頼があったお客様のみ対応させていただいています。

営業マンを雇わないことで、余計な人件費がかからないので、低価格で施工することが可能です。

塗装店は、必ず問屋かメーカーから塗料を仕入れて、お客様の家を塗装します。

この仕入れのときに、年間100缶しか仕入れない塗装店と年間1,000缶仕入れる塗装店を比べると、1,000缶仕入れる塗装店の方が1缶当りの単価を安くしてもらえます。

問屋も商売なので、多く仕入れる業者を他の問屋に取られないように、特別値引きなどの対応をします。

私どもは、お陰様で口コミによる紹介も多いため、年間の使用量が他の塗装専門店よりも圧倒的に多いため1缶当りの価格を下げてもらえます。正直、私どもの仕入れ価格を他の塗装店が聞いたら驚きを隠せないはずです。

実は、メーカーが発表する塗料の性能は当てになりません。

「10年もつと書いてあったのに、もたなかった…」
「汚れにくいと書いてあったのに雨だれが目立つ…」などなど、よくある話です。

そこで、私どもも加盟する日本塗装名人社では、関東より日差しが強い宮古島で塗料の耐久性を検証しています。

このように、本当に耐久性の高い塗料を知っているから、私どもで塗装をすると長持ちします。

「外壁、屋根塗装は3回塗りです!」

このようなことを聞いたことがあるかもしれませんが、これは、下塗り・中塗り・上塗りの合計で3回塗りのことを言い、塗料メーカーが定め塗膜の厚さを出すための最低限の基準です。

最低限なので、劣化状況によっては3回塗りでは足りない場合がよくあります。

こういった場合、1.2工程増やし4~5回塗りすることで、しっかりとした塗膜の厚みを出し、同じ塗料でも他社が塗ったときよりも長持ちさせることが可能です。

これらが、技術力が高くても低価格な理由です。ただ、これだけでは、多くのお客様から口コミで紹介されるような塗装店にはなれません。

実は、私どもが選ばれるの理由は、まだあります…。

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私どもは、建物の調査から施工まで、技術力に自信を持っています。

そのため、使用する塗料により異なりますが、最長15年の長期保証を付けています。保証期間内に不具合があった場合は無料で補修いたします。

「そんなこと言っても御社が倒産したら保証は無効でしょ?
どんなにしっかりしている会社でもこのご時世どうなるかわからない…」

私どもも、お客様を守るため、スタッフや家族、私自身の家族を守るためにも、何があっても会社を存続させれるように日々努力しています。それでも、「弊社は100%倒産しません!」とは言えません。これはどこの会社でも同じだと思います。

そのため、万が一に備えて、瑕疵(かし)保険会社とも契約しています。

瑕疵保険とは、仮に不具合が出た場合で、契約した塗装会社が倒産していた場合でも、保険会社がほとんどの補修費用を払うという保険です。

保険会社は、倒産するような業者を登録すると、お客様への保証費用を負担しなければならないので、安心だと認められた会社しか登録できません。私どもは、この審査に通った安心の塗装店です。

但し、この保険料(1~3万円)はお客様の負担になるため、希望者のみお付けいたします。私どもで施工いただけるなら、次回の塗装まで何があっても、あなたのお家を守ることをお約束します。

「他社では、そんなこと言われたなかった…」
「こんなところまで調査してくれるのは御社だけよ…」
「見えない雨漏り箇所を指摘してくれたのはあなただけよ…」
これは、実際のお客様に言われた言葉です。

塗装を長持ちさせるためには、まず最初に現在の建物の劣化状況を把握することが大切です。私どもは隅々まで調査するため、ドローンなどを使い屋根の上まで徹底調査します。

他社では、屋根を調査せず、家の周りを簡単に見て10~20分で終わらす会社もありますが、私の場合はお客様の要望を聞く時間も入れると1時間前後になります。屋根は、常に太陽光を浴びているので、外壁よりも劣化しています。

このような徹底調査を元に、しっかり下地補修をして塗装をするから、他社が同じ塗料で塗ったときよりも長持ちします。

この調査を元に見積書を作成します。「見積書なんて建物をザッと見て直ぐに出せるでしょ?」このように考えていると危険です。

外壁や屋根の劣化状況は、1軒1軒違ったり、家の形や周りの環境も違うため、100軒あれば100通りです。そのため、劣化状況をしっかり確認して、図面や実測から塗る面積などを正確に出さなければいけません。

ここで手を抜くと、適当な見積書になり、後で追加料金を請求される場合もあります。私どもの見積書は、お客様都合を除き追加料金はかかりません。

他社では、最初に安い価格を提示して、後から追加料金で高くするような業者や、高すぎる価格を提示して大幅に安くするような業者もいますが、私どもの見積書は契約時の金額以外かかりません。

また、どのような塗料があるかわからないお客様も多いので、3~5パターンの見積書を作り、塗料別に特徴などをご説明させていただきます。

「どんなに実績があっても留守中に作業されるのは怖い…」
このようなことを思うのは当然だとです。

私も逆の立場なら同じことを思います。私どもは、このようなお客様にも安心していただけるように、作業開始から完了までの全工程の写真を整理して報告書を作成し、施工完了後にお渡しします。

他社では、作業をしているかのように見せて写真を撮る会社もありますが、私どもの完了報告書は違います。この報告書を見たお客様からは

「まるで毎日の作業を隣で見ていたかのように感じますね!」と言われるくらい評判です。

私どもは、手掛けたお家をただの作業で終わらせるのではなく、塗装作品として愛情を注ぎ、大切に守っていきます!

最近は、塗料の開発が進み、塗るだけで特殊効果が出るものもあります。

例えば、平成29年に「省エネ大賞」を受賞したガイナなどです。この塗料は、塗るだけで夏場の暑い時期に室温を下げたり、冬場の暖房効果を高めたりする機能があります。店舗ではこのような塗料を実際に体験できるキットを用意しています。

塗装専門店だからできる豊富な塗料の取り扱いで、他社では取扱いできないような機能性塗料も使えるので、お客様のどんな要望も叶える自信があります。

「前回、この色にするんじゃなかった…って思ったから今回は失敗したくない!」
「今回初めてで、せっかくなら色を変えたいけど、どの色がいいのかわからない…」

このような相談を良く受けます。色選びのアドバイスは、塗装技術と同じくらい重要です。

どんなに長持ちするような塗装をしても、色選びを失敗するとその先10年以上も納得のいかない色を見て苦しい生活しなければなりません。

私どもは、あえてカラーシミュレーションは使いません。何故なら、パソコンや印刷したものと実物の色は、色の定義が違うため、「思ってた色と違う…」ということが起こるからです。

私どもは、メーカーが出している非売品の色見本と塗り板を使い、2,000以上の色から配色をアドバイスするので、このような失敗はありません。

あなたも、家を購入した当時を越える本当に気に入った配色を探し、ご近所で一番素敵なお家にしてみませんか?

「こんな感じにしたい!」などのご要望をお聞かせください。ご家族様みんなで色選びを楽しみましょう!

「今すぐ塗装をしたいけど、まとまった金額を払うのは嫌だ…」
「もっと上のプランを選びたいけど、予算オーバーだ…」

このようなお客様のためにも、リフォームローンにも対応しています。

他社では3%近くかかる会社もありますが、弊社の金利は安く約1.8%~です。この金利は業界最低水準です。

急な資金を用意できない場合でも、ローンであれば月々の負担はわずかで施工できます。

※金利は、お客様の信用情報により多少前後します

正直言うと塗装は完璧ではありません。

素材の状態が良い場合は、塗装だけで問題ありませんが、劣化が激しい場合は、カバー工法という新しい屋根を取り付ける方法や、屋根を取り替える葺き替えなどがあります。

通常、塗装しかできない塗装店は、無理やり塗装で対応するかしかなく、しっかりと塗装しても直ぐに剥がれてくる可能性があります

また、雨漏りも塗装では止まりません。赤外線カメラを使い、雨漏りしている箇所を特定し、根本から補修しなければ止まりません。

「お客様のやりたいを形に。要望をかなえる。」という想いの元、塗装だけではなく様々なリフォームを対応できるように成長してきました。

私どもなら、塗装で対応できるものには塗装、難しい場合には状況に合わせた最適な補修方法を提案できます。どのような劣化状況でもしっかりと直し、お家を長持ちさせることをお約束いたします。

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仕上がりにも満足しており、ご近所様からも「綺麗になったね!」とお褒めの言葉をいただきました♪

W様
他社に比べ価格も安く、担当も職人も一生懸命な所が好感持てました。仕上がりも良く満足しています!

匿名希望様
子供達にも優しく対応してくださり「ペンキの人」と大好きだったようです。全く関係ない窓の修理まで、本当にありがとうございました!

A様
近所でも施工実績が多く、地元の業者だったので依頼しました。近所の施工現場を見ても対応が良かったです!

T様
満足のいく工事でした。ご近所さんにも配慮いただき、トラブルなく、進めていただきました。

M様
ご近所さんからも「お宅の依頼した業者さんは、しっかり丁寧に仕事していたね!」と褒められて嬉しかったです♪

I様
色の打ち合わせで、悩む私たちを気長にイヤな顔をせずに付き合ってくれました。ありがとうございます!

S様
工事担当者と検査をした後に社長さんが来てくださり、もう一度確認してくださり、少し手直しをしていただけたのがとても心強かったです。

Y様
思った通りの出来栄えにとても満足しています。素敵な色づかいに嬉しく思います。知合いに早く見せたいです!

Y様

 

 

それは「今月中に塗装してほしい!」と言われても対応できない点です。

おかげさまで、多くのお客様にご紹介いただけるようになり、直近のスケジュールが全て予約で埋まっています。

私どもでは、職人の技術力にこだわり、どの職人が塗っても高品質な塗装をご提供するために、教育に時間をかけています。

そのため、1ヶ月間に塗装できる軒数が限られてしまう点だけ、ご了承ください。

「お願いするつもりは無いけど、相談したいことがある」
「他社で見積書をもらったけど、この金額は本当に適正でしょうか?」
「訪問販売が来て契約してしまったんだけど、大丈夫ですか?」

困っているお客様を放っておくことはできないので、相談だけは随時受け付けております。プロの視点でアドバイスをさせていただきます。

もちろん、相談したからと言って、その後にしつこい営業はしません。

悪徳業者に騙されないためにも、新築以上の綺麗な家にするためにも、まずはお気軽にご相談ください。

本当にお待たせして申し訳ございません。

待たせてしまう謝罪の意味も込めまして、今見積もり依頼をして、その後に施工の予約をしていただいたお客様には、キャンペーン割引をご用意しています。

ただし、あまり多くのお客様のご予約を受けることはできないので、棟数は限定させていただきます

お申込みの際に、このサービスが受けられない可能性があることだけご理解ください。

クーリングオフ制度は、本当にお客様のためになっているのでしょうか?

確かに、契約後8日以内ならいつでも解約できますが、期間がこんなに短すぎると思います。これだと、どこかで強引に契約された場合に、他社で見積りを取って比べようと思っても間に合いません。

その間にクーリングオフ期間が過ぎてしまい、契約をした業者でしょうがなく施工をすることになります。そんな状態で施工してもお互いに良い関係にはなりません。

私どもは、このような方の役に立ちたいと思い、早めに見積書をお送りするようにしていますが、それでもクーリングオフ期間を過ぎてしまった契約はどうすることもできません。

私の力では、クーリングオフという制度を変えることはできませんが、せめて私どもで契約していただいたお客様には、契約後のクーリングオフ期間に関わらず、施工が始まる前ならいつでも契約を解除できるようにしています

もし、あなたが契約後に私達とのやり取りで、少しでも納得いかない点がある場合
もし、あなたがそもそも塗装をやること自体を止めたいと思った場合

このような場合でも、いつでも契約解除できる安心保証をお付けします。

このような保証を付けるのも、あなたに本当に納得していただいた状態で施工したいと思っているからです。

私達は一方的な満足は望みません。お客様も私達もお互いに満足して初めて、最高の仕上がりになると考えます。

まずは、お気軽にご相談ください。

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『安心と満足のご提供をお約束します』

「見ため」「仕上がり」にもこだわり、目には見えない安心と満足、喜びのご提供をお約束する塗装専門会社HOME TOKYO/CHIBAです。

日々取り組んでいるより高い「質」へのこだわりと「情熱」は、健やかで快適な住空間を提案し、私たちの技術とサービスを通して、お客様に満足をお届けするために大切なファクターです。

女性ならではのご提案を強みに、お家で過ごすことの多い奥様の良き相談役として喜んでいただいております。お客様満足を追求し、全社員一丸となって取り組んでいきます。

とりあえず、見積りだけお願いしてみたいのですが、大丈夫でしょうか?塗装業界はしつこい営業などがあると聞きました…
はい、見積りだけでも大歓迎です。もちろん、その後にしつこい営業も一切ございません。私自身、しつこく営業されるのが嫌いなので、お客様の気持ちがよくわかります。

他のお客様からも「もうちょっと売り込んだ方がよくない??」と言われたこともあるくらいです
御社にお願いしてみたいのですが、これだけしっかりしていると高いそうな気がして…
ご安心ください。おそらくあなたが思っているより安いと思います。よく「他社よりもしっかりした見積書で安いのでビックリしました!正直、施工が始まる前は不安でしたが、初日の職人の対応を見て安心に変わりました。」このようなことを言われます。

また、万が一、お客様の予算に合わない場合でも、無理な値引きはできませんが、細部に使う塗料を変更するなどの方法で、お客様の予算内でプランを作ることも可能です。まずはお気軽にお問合せください。
色を変えようと思うのですが、イメージ全くできません…
ご安心ください。多くのお客様から同じような相談をいただきます。私どもの事務所には、メーカーの色見本がありますので、参考になるかと思います。

お客様から、「カラーシミュレーションのような映像ではなく、本物の塗料の色見本があるとイメージしやすいわね♪」と言っていただいております
今1社から見積もりを取っていて、ネットで色々調べていたところ御社の存在を知りました。相見積りになるのですが見積りをお願いできますでしょうか?
はい、むしろ相見積りを推奨します。外壁塗装は10年に1度の工事なので、じっくり時間をかけて検討することをオススメします。ぜひ私どもと他社を比べてください!提案内容、価格面、塗装技術、親切さなど、絶対どこにも負けない自信はあります
契約時や着工時に支払いはありますか?
100万円以下の場合は完工払いです。100万円以上の契約の場合は、着工金50%、完工払い50%になります。着工前に100%の支払いにしない理由は、あなたが塗装の完了したお家を見て、本当に納得いってからお互いが気持ち良い状態で費用を受け取りたいからです

その他、ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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